株式会社アクセストラベル様：https://www.access-trv.co.jp/

お客様のご要望

大阪市中央区にある旅行会社・株式会社アクセストラベル様のサイトをリニューアルしました。

1. 集客の向上
   • 企業のイベント企画者や出張担当者をメインターゲットとし、サービス情報を明確化をすることで見込み客が欲する情報にアクセスしやすくします。
   • アクセストラベル様の強みや最新情報を増やし、社内営業担当の方がご案内しやすいサイトにします。
2. デザインの一新
   • 古くなっていたサイトデザインを一新し企業ブランディングへ貢献します。
3. 企業理念のアピール
   • 企業理念や行動規範といった想いも積極的に掲載し、検討中のお客様へ信頼性と安心感を提供します。

このサイトリニューアルで解決した課題

• よりお客様の目線に立ったサービス内容
  以前のサイトでは業界専門用語が多く、顧客にどのようなメリットがあるのかが分かりづらい文章となっておりました。
  そのため、せっかくの強みが伝わりにくいと感じたため、追加テキストを提案いたしました。
• 各種書類のアップロード作業を改善
  旅行約款など、各種PDFファイルの掲載が必要となりますがWordPress内でノーコードで更新できるように改善いたしました。
• 明るく期待感のあるサイトデザイン
  以前はワインレッドなども使った重めのデザインでしたが、青空や多様性を意識した明るいサイトデザインへと一新いたしました。
• お申込〜ご出発までのフローなど掲載内容の充実
  商談の現場でも説明が多くなる手続きフローなど、事前情報を増やしていただけるようなコンテンツを充実させました。

デザインイメージ

• 青を基調にした明るく期待感のあるデザイン
  旅行業1種登録事業者に認定されており、海外旅行を取り扱える強みもあるアクセストラベル様。
  安心感や信頼感のある青色をベースに、曲線や虹色カラーをアクセントとして配してグローバルや多様性を表現しました。
• 旧サイトイメージから一新
  旧サイトは「シネマ・劇場」といったモチーフでワインレッドなども使った暗めのデザインとなっておりました。
  公開から期間も経ち、名刺やカバーフォルダーデザインも一新したタイミングでしたので、統一感を意識した明るいデザインへと一新いたしました。

このリニューアルにより、お客様の信頼をさらに高め、法人・個人を問わず、使いやすいサイトとなりました。

弊社からのご提案｜制作担当：河合

お客様のビジネス目標を実現するため、当社では以下の施策を通じてWebサイトのリニューアルをサポートいたしました。

目的の明確化と戦略設計

お客様のニーズを深く理解するために「マンダラチャート」を活用し、サイトリニューアルの具体的な目的を視覚的に整理しました。これにより、リニューアルの方向性や重要課題を共有し、プロジェクトのスムーズな進行を図っています。

理念を伝えるファーストビュー

訪問者の多くは、営業担当の方から前提情報がある状態でサイトを閲覧するとのことでした。そのため、依頼を検討中のお客様へ「一人一人の要望に合わせたオーダーメイドの旅行企画や見積作成」などの心のこもった質の高いサービスへの信頼感を高めていただけるよう、ファーストビューには企業理念をアピールしました。

即時回答を可能にするAI BOXの導入

フッター前にはAI BOXを配置し、訪問者からのお問い合わせや質問に対して即時に回答を提供できる仕組みを整備しました。これにより、お客様とのコミュニケーションの効率化とエンゲージメントの向上を実現しています。

お客様の声

• 「ワクワクします」と社内でも好評のデザイン
  サイト訪問者に対しても意識したことはもちろんですが、
  完成サイトデザインを見た社員様からも喜びのメッセージをいただき、社内ブランディングにも貢献するデザインとなりました。
• 目的を意識した制作を実現
  マンダラチャートを用いることで、「サイト制作の目的」を常に再確認しながら作業に取り組むことができました。また、「自社の強みと弱み」を把握し、ブランディングやユーザー目線でのアプローチを効果的に取り入れたサイト制作が実現できました。
• AI BOXを設置し各ページからアクセス可能に
  トップページのフッター前にAI BOXを設置したことで、顧客からの質問や問い合わせ対応が自動化され、直接のやり取りの回数を減らすことができました。