2024.11.06
東京都大田区にあるタイヤ専門店・六郷タイヤ様のサイトをリニューアルしました。
六郷タイヤ株式会社様：https://rokugo-tire.co.jp/
お客様のご要望
東京都大田区にあるタイヤ専門店・六郷タイヤ様のサイトをリニューアルしました。
- 集客の向上
- スタッドレスタイヤレンタルの予約増加を目指し、ユーザーがスムーズに予約に進める導線を設計しました。
- 法人顧客向けに、取引の可否やメンテナンスサービス情報を明確化し、信頼性と安心感を提供します。
- お店へのアクセス強化
- 電話番号や営業時間の情報をトップページやアクセスページに配置し、お客様がすぐに連絡・来店できるよう改善しました。
- 法人向け情報発信
- サービスの充実度を伝えるため、設備や対応可能な車両情報を追加。法人顧客にとっての安心材料を強化し、長期的なパートナーシップ形成を促進します。
このサイトリニューアルで解決した課題
- 使いにくいサイトからの脱却
直感的なナビゲーションを実現し、必要な情報にすぐにアクセスできるように改善。 - サイト内導線の最適化
各項目に応じた分かりやすい導線設計で、ユーザーの迷いを最小限に抑え、スムーズな体験を提供。 - お問い合わせフォームの整理
問い合わせ先を明確にし、法人・個人（タイヤメンテナンス/スタッドレスタイヤ/その他サービス）のお客様が適切な情報を入力しやすくしました。 - 法人顧客の取引判断の支援
法人顧客が求める取引条件やサービスの内容をはっきりと提示し、検討しやすいよう配慮しました。
デザインイメージ
- 男臭い職人肌
専門性が高く、信頼性を重視したデザインで、職人気質の会社のイメージを前面に出しました。 - 機能性重視のデザイン
見やすさと操作性を重視したデザイン構成で、機能と美しさを兼ね備えたサイトに仕上げました。
このリニューアルにより、お客様の信頼をさらに高め、法人・個人を問わず、使いやすいサイトとなりました。
弊社からのご提案｜制作担当：松田
お客様のビジネス目標を実現するため、当社では以下の施策を通じてWebサイトのリニューアルをサポートいたしました。
目的の明確化と戦略設計
お客様のニーズを深く理解するために「マンダラチャート」を活用し、サイトリニューアルの具体的な目的を視覚的に整理しました。これにより、リニューアルの方向性や重要課題を共有し、プロジェクトのスムーズな進行を図っています。
即時回答を可能にするAI BOXの導入
サイトのファーストビュー（FV）にはAI BOXを配置し、訪問者からのお問い合わせや質問に対して即時に回答を提供できる仕組みを整備しました。これにより、お客様とのコミュニケーションの効率化とエンゲージメントの向上を実現しています。
各ターゲットに最適化されたお問い合わせフォーム
多様な顧客ニーズに応えるため、各ターゲットが適切なお問い合わせフォームにアクセスできるよう、フォームの入口を整理しました。これにより、利用者が迅速かつスムーズに必要なサポートや情報にたどり着けるよう配慮しています。
お客様の声
- サイト制作は3ヶ月で完了
マンダラチャートの導入により、「サイト設計〜デザイン〜コーディング」のプロセスがスムーズに進行し、予定通りの3ヶ月でサイトを完成させることができました。マンダラチャートを活用することで、目標の明確化と進行管理が効果的に行えたと感じています。 - 目的を意識した制作が可能
マンダラチャートを用いることで、「サイト制作の目的」を常に再確認しながら作業に取り組むことができました。また、「自社の強みと弱み」を把握し、ブランディングやユーザー目線でのアプローチを効果的に取り入れたサイト制作が実現できました。 - FVとお問い合わせフォームにAI BOXを設置
ファーストビュー（FV）および各お問い合わせフォームにAI BOXを設置したことで、顧客からの質問や問い合わせ対応が自動化され、直接のやり取りの回数を減らすことができました。その結果、時間の効率が向上し、より多くのタスクに集中できるようになったと実感しています。
